O que é Logística
Quer descobrir o que é logística da teoria à prática? Então, você está no lugar certo! Sabemos que toda e qualquer empresa que trabalha com entrega de produtos, precisa de mecanismos para realizar os envios em curto período e com redução de custos, certo?
É, por isso, que a logística do seu negócio precisa se basear em um conjunto de atividades que envolvam o:
- Planejamento;
- Execução;
- Controle do transporte;
- Gestão e armazenamento desses produtos ou matérias-primas.
Portanto, quando o processo é feito de maneira eficiente, pode representar uma grande vantagem competitiva para o negócio, aumentando os lucro e reduzindo o desperdício, tanto de dinheiro quanto de tempo. Se você está buscando gerenciar esse fluxo na sua empresa, nós estamos aqui para ajudar. Afinal, vamos entender como tudo começou?
Como tudo começou?
Oriundo do idioma grego, o conceito logístico significa habilidades de raciocínio lógico e cálculo. Quer ver um exemplo? Desde sua criação, a atividade apresenta várias referências de combate e estratégia. Na antiga Grécia, Roma e no Império Bizantino, os militares precisavam de conhecimentos práticos da área para gerenciar as guerras.
No entanto, as batalhas, em sua maioria, eram longas e distantes. O deslocamento de recursos, portanto, costumava ser recorrente. Para transportar tropas, armamentos e recursos aos locais de combate, os militares precisavam planejar, gerir e executar tarefas logísticas, que envolviam a definição de uma rota, armazenamento e distribuição de equipamentos e suprimentos.
Mas foi durante a Segunda Guerra Mundial (1939-1945) que, de fato, a logística ganhou destaque no mundo empresarial. As companhias passaram a perceber as vantagens competitivas, como redução dos custos, maximização dos lucros, diminuição do desperdício, entre outros, que o setor poderia oferecer aos seus negócios.
O que é logística?
Afinal, o que é logística? Bom, é muito mais do que uma operação. Engana-se quem pensa que se trata apenas de um processo operacional. Hoje, muito mais evoluída, enxergamos a metodologia bem mais estratégica. É o processo de planejar a execução, operar e controlar com eficácia o transporte, toda a sua movimentação e a armazenagem da mercadoria. Viu só como é um ciclo virtuoso? E para mantê-lo rodando de forma satisfatória é preciso pensar de forma hábil os prazos de entrega.
Afinal, esse é o grande desafio da logística: despachar e enviar os produtos com agilidade e em um curto período de tempo. Por isso, é preciso investir em uma boa operação para promover, cada vez mais, melhorias e otimizações nesta cadeia. E é justamente pensando nesse desenvolvimento que surgiu a logística empresarial. Para mantê-la naquele ciclo que citamos acima, aqui vão algumas dicas:
- Invista na gestão de pessoas: lembre-se que a equipe é parte primordial para construir uma sólida fluidez da operação. Manter a boa comunicação e consultar os colaboradores só irá trazer ganhos ao mecanismo.
- Tenha mais de uma alternativa: sabemos que imprevistos podem acontecer no meio do caminho de qualquer operação. Portanto, a dica é: pense em mais de um plano para assegurar os bons resultados do processo.
- Controle de produção: Sabemos que em qualquer processo é preciso ter controle. Para isso, é necessário estar por dentro da operação de ponta a ponta. Além de mensurar resultados, entender os desafios e buscar constantes soluções.
Como funciona no Brasil?
A atividade já é estruturada no país e ganhou ainda mais força recentemente com a expansão do e-commerce. Apesar disso, existem alguns desafios para que o setor cresça ainda mais no Brasil.
A deficiência na infraestrutura é um dos maiores exemplos disso. A falta de boas estradas – segundo dados da Confederação Nacional do Transporte, 57% das estradas brasileiras apresentam algum tipo de deficiência -, a carência de estrutura das vias para os caminhões e a falta de segurança prejudicam bastante o processo. Em termos de sinergia entre os diferentes tipos de modais de transporte, os negócios estão reféns da malha rodoviária: 58% de todo o transporte de carga é feito em rodovias – Dados da BNDES.
O grande potencial desafiador para melhorar essas ineficiências e, logo, ajudar a logística a se desenvolver ainda mais, envolve:
- Aperfeiçoar as estradas;
- Otimizar as rotas;
- Deixar as condições de transporte melhores.
Algumas iniciativas começam a tomar forma e prometem ser implementadas pelos órgãos responsáveis. Segundo o Plano Nacional de Logística e Transportes, o melhoramento dos modais, principalmente, o rodoviário e ferroviário já é uma vertente. Outro ponto de melhoria do governo, empresários e startups de tecnologia é investir em soluções inteligentes para impactar positivamente o sistema de transporte no país.
Gestão da cadeia logística
Com a Globalização, as relações comerciais, não só no Brasil mas ao redor do mundo, tornaram-se ainda mais complexas. Assim como a economia, a política e cultura, o processo logístico também foi impactado com todas essas mudanças.
Com desafios maiores para se conectar com diferentes lugares, o conceito de logística integrada surgiu. O termo supply chain (em tradução livre do Inglês para Português, “cadeia de suprimentos” ou “cadeia logística”) é justamente a evolução desse processo.
Sua proposta é abranger de ponta a ponta a logística de um produto ou serviço, começando desde a fabricação da matéria-prima até a sua entrega ao consumidor final. O grande objetivo é garantir a integração de qualidade de todos os integrantes e procedimentos da cadeia de suprimentos.
Ao firmar uma parceria que necessita a troca de matérias-primas ou mesmo produto, uma empresa conecta a sua cadeia de suprimentos com a operação logística de outra companhia. Por isso, antes de estabelecer uma relação logística com outra organização, é fundamental refletir e estudar os valores, a história e o processo da outra empresa.
Atualmente, existem diversos softwares e programas que permitem uma visão completa da gestão logística. Por meio de dados, é mais fácil e eficiente acompanhar a operação, identificar problemas e, dessa forma, propor soluções mais assertivas.
Logística na prática: tudo o que você precisa saber
A operação logística na prática envolve quatro etapas fundamentais. E nós te ajudamos a entender todas elas. Confira!
1) Logística de entrada ou inbound
Se trata da definição de quem faz parte da sua rede de fornecedores e também o gerenciamento dela. Aqui fica a dica: é fundamental ter a estratégia da operação definida para as equipes e empresas envolvidas. Isso porque algumas organizações, por exemplo, debatem bastante os benefícios da terceirização do processo logístico. Vale destacar que, em alguns casos, por mais que a operação seja realizada por outra organização, é possível ter bastante controle sobre a atividade.
2) Logística interna ou in house
A gestão de estoque é uma peça-chave nesta etapa. Por conta de problemas com segurança e também para obter mais espaço físico, os estoques costumam ficar em regiões mais afastadas. É interessante que a companhia reflita sobre os reais benefícios de ter logística in house no sua operação. Para isso, é importante entender a demanda pelo seu produto – se essa é estável, sazonal, irregular ou está em declínio -, a segurança da sua cidade, o impacto nos custos e a melhora da qualidade do serviço.
3) Logística de saída ou outbound
Nesta etapa, são destaques: o transporte de mercadorias, a definição do canal de distribuição e do modal propriamente. Isso significa que a logística outbound lida com seus produtos finais ou serviços. O resultado é poder entrar em contato diretamente com o mercado com eficiência e garantir lucro operacional.
4) Logística reversa
Essa área da logística relaciona-se ao movimento inverso: a busca da mercadoria do ponto de consumo retorna ao local de origem. O campo apresenta diversos benefícios para o meio ambiente e para a organização, como:
- Recuperação de produtos;
- Redução do consumo de matérias-primas;
- Reciclagem, substituição e reutilização de materiais;
- Reparação de produtos.
Gerenciando os 4Rs: como saber se a logística acontece da melhor maneira na sua empresa?
Agora que você já conhece a história, o cenário, o conceito e a prática da logística, como identificar se ela está sendo implementada da melhor maneira na sua empresa? Bom, para ter uma operação de qualidade, é necessário estar atento à alguns pontos, também conhecidos como 4Rs. Conheça:
- Responsividade (responsiveness)
Capacidade de atender às demandas dos clientes com agilidade e eficiência. Os clientes, de maneira geral, buscam mais flexibilidade e soluções mais customizadas. - Confiabilidade (reliability)
Com objetivo de gerar mais confiança entre os integrantes da operação logística, recomenda-se aumentar a visibilidade de ponta a ponta do processo. - Resiliência (resilience)
O mercado atual é marcado por alta volatilidade. Portanto, é necessário ter resiliência para administrar com consciência e qualidade essas mudanças e novas demandas dos clientes. - Relacionamentos (relationships)
Para que as relações comerciais obtenham sucesso, a sugestão é que se estabelece uma parceria focada em relacionamentos de longo prazo.
Professor Clauber Martins 